FAQ
FAQ
자주 묻는 질문
서비스 이용, 패널 가입, 리포트 열람 등

핵심 질문에 대한 답을 모았습니다.
Q. 어떤 사업인가요?
세종특별자치시는 정부부처, 공공기관, 국책연구기관이 집적된 대한민국의 행정수도이자 정책·연구 허브입니다. 그러나 세종지역의 특수한 현안과 정책, 주민 생활 실태 등을 과학적으로 조사·분석할 수 있는 전문 기관은 부재합니다. 또한 연구기관·대학의 학술 연구 수행에 필요한 신뢰도 높은 지역 맞춤형 전문 패널 확보가 어렵습니다.
“세종랩“은 이를 해결하기 위해 세종지역 특화 데이터 허브 구축을 목표로 합니다.
Q. 사업 목표가 무엇인가요?
- 세종 현안 해결과 정책결정 지원을 위한 데이터 조사·분석 서비스 제공
 - 세종시민 및 공공기관 종사자 등을 대상으로 한 전문 패널 기반 데이터 수집 및 분석
   서비스 제공
 - 학술 연구 및 행정 정책 수립에 필요한 고품질 데이터 제공
 - 연구원·연구생을 위한 전문 패널 기반 학술조사 서비스 제공
 - 세종지수 개발 및 공공기관 이전 만족도 및 생활 적응 조사 수행
 - “세종랩”브랜드화, 세종특별자치시의 대표 데이터 플랫폼으로 육성
입니다.
Q. 기대효과가 뭔가요?
- 세종시 현안 해결과 정책결정 지원을 위한 데이터 기반 정책 수립
  - 세종랩이 세종지역 데이터 허브로 자리매김
  - 중앙부처, 공공기관, 연구기관, 대학 등으로부터 신뢰도 높은 파트너로 인정
  - 전국 혁신도시·이전도시로 사업 확장 가능성 확보
입니다.
Q. Zaemit은 "스마트상점 기술보급사업"에서 어떤 서비스를 제공하나요?
Zaemit은 별도의 코딩 지식 없이 빠르게 웹사이트(랜딩페이지 또는 스토어)를 만들 수 있도록 돕는 SaaS형 웹 제작 플랫폼입니다.

AI 기능을 활용하여 사용자 제공 자료(PDF, URL 등)를 분석해 웹사이트 초안을 생성해 주고, 전문 디자이너의 리터칭을 더해 완성도 높은 페이지를 구축할 수 있습니다.
특히 스마트상점 기술보급사업에 선정될 경우, 정부지원금 최대 30만 원으로 본 서비스를 이용할 수 있으며, 추가로 AI 서비스 오픈 기념 무료 리터칭 혜택도 받을 수 있습니다.
Q. 소상공인이라면 누구나 지원 가능한가요?
기본적으로 「소상공인기본법」 제2조에 따른 소상공인이면서, 정상적으로 사업을 운영 중이라면 대부분 지원받을 수 있습니다.
상시 근로자 수, 업종(예: 음식점, 소매업), 연 매출 제한 등 여러 조건에 해당하는 다양한 소상공인·스타트업에게 열려 있습니다.
다만, 공고문에서 제시하는 지원 제외 업종(예: 사행성, 도박, 유흥 등)에 해당하면 지원이 불가하니 "지원 불가능 업종 자세히 보기" 안내문을 꼭 확인해 주시기를 바랍니다.
Q. AI 자동 제작과 디자이너 리터칭은 무엇이 다른가요?
AI 자동 제작은 사용자가 제공한 자료(PDF, URL 등)를 분석해 AI가 초안 웹사이트를 생성해주는 기능입니다. 예컨대 제품 소개서 PDF를 업로드하면 내용을 분석하여, 1차 기본 페이지를 생성합니다.

디자이너 리터칭은 AI가 생성한 웹사이트(또는 테마) 중 메인페이지를 전문 디자이너가 색상·레이아웃·텍스트 등을 세부적으로 보완하여 더 높은 완성도로 마무리해주는 서비스입니다.

따라서 "빠른 초안 + 전문가 손길"이라는 이중 효과로, 시간을 절약하면서도 품질이 높은 웹사이트를 얻을 수 있습니다.
Q. 지원받으면 실제 비용은 얼마나 들고, 부가세는 어떻게 처리되나요?
정부에서 최대 30만 원(부가세 제외)을 지원해주며, 부가세(10%)는 소상공인 본인 부담입니다. 예를 들어, SaaS 이용료가 연간 30만 원(공급가액 기준)일 경우 정부지원금으로 전액(30만 원)을 지원받을 수 있지만, 3만 원(부가세)은 별도로 납부해야 합니다.

초과금액(30만 원을 넘는 SaaS 이용료)은 사용자가 추가 부담하게 됩니다.
Q. 신청 절차가 궁금해요. 어떻게 진행되나요?
1. 전용 홈페이지(스마트상점 기술보급사업 페이지)에 회원가입 후 로그인 

2. 모집공고를 확인하고, 필요 서류(소상공인확인서, 자가진단 체크리스트, 신청서 등) 작성 및 제출 

3. 평가·선정 절차 진행 

4. 최종 선정되면 Zaemit 서비스를 통해 웹사이트를 제작할 수 있으며, 정부지원금이 확정됩니다.
| ※ 제출 서류는 일단 접수 후에는 수정이 불가하므로, 모든 서류를 꼼꼼히 확인한 뒤 업로드해주세요.
Q. 스토어 기능도 제공되나요?
네. Zaemit은 "스토어 랜딩페이지 간편제작 시스템" 을 통해 상품 등록부터 주문·재고 관리, 결제, 배송 모니터링까지 올인원 스토어 기능을 지원합니다.

고객의 주문 현황이나 판매 데이터를 확인할 수 있어 매출 트렌드 파악에도 용이합니다.
Q. 도메인은 어떻게 되나요?
기본적으로 Zaemit 플랫폼이 제공하는 기본 도메인으로 사이트를 운영할 수 있으며, 별도의 비용은 들지 않습니다.

나만의 도메인으로 운영하고 싶다면, 별도 도메인을 구입 후 Zaemit 관리 화면에서 연결할 수 있습니다. 도메인 구입은 외부 서비스(예: 가비아, 후이즈 등)를 통해 진행합니다.
Q. 웹사이트 개설 후 유지보수나 사후관리는 어떻게 진행되나요?
1:1 문의 및 고객센터를 통해 이뤄지며, 전담 부서가 문의 유형별로 분류해 빠르게 대응합니다.

매뉴얼 영상, Q&A 자료 등 기본 가이드를 제공하여 사용자가 직접 웹사이트를 관리할 수 있도록 돕습니다.

AI를 통한 자동 생성을 지원하지만, 추가 수정·보완은 언제든지 직관적인 에디터로 직접 하실 수 있습니다.
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